Poké Hub Gent

Algemene voorwaarden

B2B – Poké Hub Gent

Artikel 1. Identificatie van de onderneming

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen en overeenkomsten via de B2B-website of communicatiekanalen van:

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn exclusief van toepassing op alle zakelijke transacties (B2B) tussen Poké Hub Gent en de zakelijke klant (opdrachtgever/onderneming).

De toepassing van algemene (aankoop)voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Door het plaatsen van een bestelling erkent de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze integraal te aanvaarden.

Artikel 3. Bestelprocedure en totstandkoming van de overeenkomst

Een online bestelling of ingediend formulier via de website geldt als een offerte-aanvraag / bestelverzoek.

De overeenkomst komt pas definitief tot stand na uitdrukkelijke schriftelijke of telefonische bevestiging door Poké Hub Gent. Poké Hub Gent behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren wegens operationele capaciteit of overmacht.

Uiterste besteltijd (cut-off): Voor een gegarandeerde levering tijdens de middaglunch (rond 12:00 uur, maximum 13u) dient de bestelling op de dag zelf uiterlijk om 10:00 uur geplaatst te zijn, tenzij vooraf anders overeengekomen.

Voor grotere groepen of cateringformules (zoals Meeting & Event Lunch vanaf 20 personen) dient de bestelling minimaal 24 tot 48 uur vooraf te worden doorgegeven.

Artikel 4. Formules en actievoorwaarden

Minimumafnames:

  • Team Lunch: minimum 10 bowls.
  • Meeting & Event Lunch: minimum 20 personen.
  • Weekly Office Lunch: deze formule geldt bij een minimumafname van 10 bowls per week en met een minimale contractduur van 3 opeenvolgende maanden. Bij vroegtijdige beëindiging door de klant vóór het verstrijken van de 3 maanden behoudt Poké Hub Gent zich het recht voor om de reeds geleverde bestellingen retroactief te herfactureren tegen het reguliere Team Lunch-tarief.
  • Introductieactie (€10/bowl): het actietarief van €10 per bowl is eenmalig geldig per ondernemingsnummer (KBO) en uitsluitend voor nieuwe zakelijke klanten. Indien een bedrijf dat reeds eerder B2B bestelde toch deze formule selecteert, wordt de bestelling automatisch aangepast en gefactureerd tegen het toepasselijke formuletarief (€12,50 excl. btw per medium bowl).

Artikel 5. Prijzen en btw

Alle vermelde B2B-prijzen op de website en in offertes zijn exclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

Op de levering van bereide maaltijden en niet-alcoholische dranken is het verlaagde btw-tarief van 6% van toepassing.

Eventuele proforma facturen worden uitsluitend uitgereikt ter indicatie en voorbereiding van de betaling/inkooporder en vormen geen definitief boekhoudkundig kwijtingsbewijs. De officiële factuur volgt na verwerking.

Artikel 6. Levering en ontvangst

Leveringszone: gratis centrale levering is inbegrepen voor de standaard postcodes in en rond Gent: 9000, 9030, 9031, 9032, 9040, 9041, 9050, 9051, 9052, 9820, 9920 en 9921. Voor leveringen buiten deze zones is vooraf een offerte of schriftelijke overeenkomst vereist.

Leveringsvoorwaarden: levering gebeurt centraal op één adres (bedrijfsbalie of onthaal). De klant zorgt ervoor dat er op het afgesproken tijdstip een bevoegd contactpersoon aanwezig en telefonisch bereikbaar is om de bestelling in ontvangst te nemen.

Vertragingen: de opgegeven levertijden zijn indicatief. Poké Hub Gent spant zich maximaal in om stipt te leveren, maar overmacht (zoals extreme verkeershinder, ongevallen of weersomstandigheden) geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 7. Wijzigingen en annulering

Aangezien het verse, bederfelijke voedingswaren betreft die speciaal voor de klant worden bereid, zijn de wettelijke herroepingsrechten voor consumenten niet van toepassing:

Wijzigingen: wijzigingen in aantal of samenstelling kunnen kosteloos worden doorgegeven tot uiterlijk 09:30 uur op de leveringsdag voor standaard lunches.

Annulering:

  • Annuleren tot 24 uur vóór de afgesproken levering is kosteloos.
  • Bij annulering tussen 24 uur en de dag zelf vóór aanvang van de bereiding wordt 50% van het factuurbedrag in rekening gebracht ter dekking van reeds ingekochte grondstoffen.
  • Bij annulering op de dag zelf (na 09:30 uur) of bij niet-ontvangst (no-show) blijft het volledige factuurbedrag (100%) verschuldigd.

Artikel 8. Facturatie en betaling

Tenzij ter plaatse contant of digitaal (Payconiq) wordt afgerekend bij levering, geschiedt betaling via overschrijving op factuur.

Facturen zijn betaalbaar binnen een termijn van 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere betaaltermijn is overeengekomen.

Bij gebrek aan betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling:

  • Een verwijlinterest verschuldigd conform de Wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties.
  • Een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10% op het factuurbedrag (met een minimum van € 50,00) ter dekking van buitengerechtelijke invorderingskosten.

Artikel 9. Voedselveiligheid, allergenen en klachten

Bewaring: de maaltijden worden dagvers en gekoeld geleverd. De verantwoordelijkheid voor een correcte en onmiddellijke bewaring (in de koelkast tussen 4°C en 7°C) gaat over op de klant op het moment van overhandiging.

Allergenen: informatie over allergenen en ingrediënten is op eenvoudige aanvraag beschikbaar. Poké Hub Gent verwerkt vis, schaaldieren, noten, sesam, soja en gluten in dezelfde keuken; het risico op kruisbesmetting kan derhalve nooit voor 100% worden uitgesloten.

Klachten: gelet op de beperkte houdbaarheid van verse voeding, moeten zichtbare gebreken of klachten over de samenstelling/aantallen binnen 2 uur na ontvangst schriftelijk (per e-mail met bewijsfoto) worden gemeld. Na verloop van deze termijn wordt de levering geacht definitief te zijn aanvaard.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Poké Hub Gent voor directe schade is in ieder geval beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de desbetreffende levering.

Poké Hub Gent is in geen geval aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of gevolgschade.

Artikel 11. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten tussen partijen is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.

In geval van een geschil zijn uitsluitend de rechtbanken en hoven van het gerechtelijk arrondissement Gent bevoegd.

Je bestelling is pas definitief na bevestiging door Poké Hub Gent.

Virtueel merk onderdeel van: Sezer Snack (BV) — Gent (9000) — BTW: BE0563465971